기업의 고객 커뮤니케이션을 더 쉽고 효율적으로 만들 방법을 찾고 계신가요? 

오늘은 다양한 메시지 채널을 통합 관리할 수 있는 NHN클라우드 기반 메시지 서비스를 소개해 드리겠습니다.

1. NHN 노티피케이션이란?

NHN Cloud Notification은 NHN클라우드(NHN Cloud)에서 제공하는 통합 메시지 관리 솔루션입니다.

기업들이 고객과 효과적으로 소통할 수 있도록 알림 톡, 친구 톡, SMS, 국제 SMS, 푸시,email, RCS 등의 다양한 메시지 채널을 하나의 플랫폼에서 통합 운영할 수 있도록 지원합니다.

- 주요 고객사: 에이블리, 무신사, 당근, 올리브영 등 3,000여 개 기업

- 연간 성장률: 7년 연속 60% 이상 성장

- 발송량: 2024년 기준, 누적 발송 100억 건 돌파

2. NHN 노티피케이션의 강점

1) 다양한 메시지 채널을 하나로 통합 - Hub

기존에는 기업들이 여러 메시지 서비스를 이용하려면 채널별로 API를 연동하고 연락처 정보를 별도로 관리해야 했습니다.

NHN 노티피케이션 허브(Notification Hub)는 모든 메시지 서비스를 한 곳에서 통합 관리할 수 있도록 지원하여 기업의 운영 효율성을 극대화합니다.​

- SMS, 알림 톡, 친구 톡, RCS, email, 푸시 등 6개의 메시지 채널을 하나의 API로 통합

- 연락처 및 발신 정보를 별도의 시스템이 아닌 하나의 콘솔에서 관리

- 대량 발송 기능으로 엑셀 파일 업로드 후 수신자 일괄 관리 가능

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2) 비용 절감과 도달률 최적화 – 플로우 기능

메시지를 발송할 때 비용과 도달률을 고려한 최적의 순서로 발송하는 기능을 제공합니다.

- 비용 최적화: 단가가 낮은 푸시 메시지부터 발송 후, 실패 시 카카오 비즈 메시지, SMS 순서로 자동 발송

- 클릭률 최적화: 반응률이 높은 메시지 채널을 우선적으로 활용

- 멀티채널 발송: 고객이 메시지를 수신하지 못할 경우 사전 설정된 다음 순서의 채널로 자동 전송

3) 템플릿 기반 자동화

광고 메시지, 인증 요청 등의 템플릿을 미리 등록하고 쉽게 활용할 수 있도록 지원합니다.

- 채널별 메시지 템플릿을 한 곳에서 생성 및 관리 가능

- 플로우 기능과 결합하여 손쉽게 반복 발송 자동화 가능

- 서비스 점검 공지, 마케팅 캠페인 메시지 발송을 편리하게 운영

4) 실시간 통계 및 성과 분석

​NHN 노티피케이션은 모든 메시지 발송 현황을 실시간으로 분석할 수 있는 기능을 제공합니다.

​- 발송 성공률, 도달률, 클릭률 등의 주요 지표를 통계 데이터로 제공

- 발송 내역을 수신자 연락처, 템플릿, 플로우, 통계 키, 메시지 ID 별로 세부 조회 가능

- 인사이트 분석을 통해 효과적인 메시지 전략 수립 가능

3. 경쟁 서비스 대비 NHN 노티피케이션의 차별점

1) 원스톱 통합 메시징 솔루션

경쟁 서비스들은 대체로 특정 메시지 채널(예: SMS, 알림 톡)만을 전문적으로 제공하는 경우가 많습니다.

반면, NHN 노티 피케의 션은 기업이 필요한 모든 메시지 채널을 통합 제공하며, 하나의 플랫폼에서 관리할 수 있도록 지원합니다.

2) NHN클라우드 기반의 안정적인 서비스

NHN 노티피케이션은 NHNCLOUD의 인프라를 기반으로 운영되며, 안정적인 메시지 전송 및 보안을 지원합니다.

- 국내 데이터센터 운영으로 보안 및 데이터 보호 강화

- NHN클라우드 기반으로 장애 대응 및 복구 시스템 구축

- 금융, 공공기관 등 보안이 중요한 고객사들도 안정적으로 운영 가능

3) 경쟁력 있는 가격 정책

NHN 노티피케이션은 다양한 요금제를 제공하며, 국내외 메시지 발송 비용을 합리적인 가격으로 제공합니다.

또한, 신규 고객 및 기존 고객을 대상으로 무료 크레딧 지급 프로모션을 진행 중이며, 기업 규모에 따라 추가 혜택이 적용됩니다.

혜택 및 크레딧에 대한 자세한 내용은 스피디 홈페이지를 통해 문의해주시기 바랍니다.

4. 왜 선택해야 할까?

기업들이 고객과 원활한 소통을 하기 위해서는 효율적인 메시지 관리 솔루션이 필요합니다.

이 서비스는 다양한 채널을 하나로 통합하고, 비용 절감과 성과 최적화를 동시에 실현할 수 있도록 설계되었습니다.

NHN 노티피케이션을 선택해야 하는 이유

- 여러 메시지 채널을 하나의 플랫폼에서 통합 운영 가능

- 비용 최적화 및 도달률 향상 기능 제공 (플로우, 템플릿, 통계 분석)

- NHN클라우드 기반으로 안정적인 서비스 제공

- 경쟁력 있는 가격 정책과 무료 크레딧 프로모션 지원(기업 규모에 따라 추가 프로모션 적용)